بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

دسته بندي : پروژه » دانلود پروژه های آماده دانشجویی
اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته‌است. اما در مورد معنای این اصطلاح توافق کمی وجود دارد، در عین حال می توان گفت حداقل دو استفاده شایع از آن وجود دارد: اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از نتایج برای کارکنان نظیر رضایتمندی شغلی، فرصتهای رشد، مسائل روانشناختی، امنیت شغلی، روابط انسانی کارفرما، کارکنان و میزان پایین بودن حوادث دارد. دوم، کیفیت زندگی کاری همچنین به مجموعه ای از کارها یا عملکردهای سازمانی نظیر مدیریت مشارکتی، غنی سازی شغلی و شرایط کاری مطمئن اشاره دارد. در این رابطه برنامه‌های کیفیت زندگی کاری ممکن است به عنوان راهبرد مدیریت منابع انسانی شامل عملکردهای کیفیت زندگی کاری و بهبود برنامه‌های کیفیت زندگی کاری و بهبود کارآیی و بهره‌وری سازمانی در نظر گرفته شود یک برنامه کیفیت زندگی کاری به معنی فرآیندی است که بوسیله آن همه اعضای سازمان از راه مجاری ارتباطی باز و مناسبی که برای این مقصود ایجاد شده‌است در تصمیم هایی که بر شغل هایشان بخصوص، و بر محیط کارشان به طور کلی اثر می گذارد به نوعی دخالت می یابند و در نتیجه مشارکت و خشنودی آنان از کار بیشتر می‌شود و فشار عصبی ناشی از کار برایشان کاهش می یابد. در واقع کیفیت زندگی کاری نمایانگر نوعی فرهنگ سازمانی یا شیوه مدیریت است که کارکنان بر اساس آن احساس مالکیت، خودگردانی، مسئولیت و عزت نفس می کنند.

این پایان نامه در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی کار شده و شامل 173 صفحه میباشد
دسته بندی: پروژه » دانلود پروژه های آماده دانشجویی

تعداد مشاهده: 548 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 173

حجم فایل:3,770 کیلوبایت

 قیمت: 14,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل


بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

قیمت : 14,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری‎

داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری‎

قیمت : 6,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره کیفیت زندگی کاری

شرح فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره کیفیت زندگی کاری خصوصیات محصول: منابع فارسی و انگلیسی دارد. ارجاع و پاورقی استاندارد دارد. رفرنس دهی استاندارد دارد. کاملترین در سطح اینترنت، دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق گارانتی بازگشت وجه دارد. فرمت : doc تعداد صفحات : 24 بخشی از متن : کیفی

قیمت : 10,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

مدیریت ارتباط با مشتری doc

مدیریت ارتباط با مشتری doc - ‏1 ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی ‏ ضرورت بهره‌گ‏ی‏ر‏ی‏ گسترده از فناور‏ی‏ اطلاعات، سازمانها را ملزم م‏ی‏ سازد تا بر...

قیمت : 16,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره کیفیت زندگی کاری

شرح فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره کیفیت زندگی کاری خصوصیات محصول: منابع فارسی و انگلیسی دارد. ارجاع و پاورقی استاندارد دارد. رفرنس دهی استاندارد دارد. کاملترین در سطح اینترنت، دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق گارانتی بازگشت وجه دارد. فرمت : doc تعداد صفحات : 24 بخشی از متن : کیفیت

قیمت : 5,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت.تحقیقات بازاریابی درکمپانی فولکس واگن بارویکرد مدیریت ارتباط با مشتریان جهانی

فولکس واگن حالا در جایگاه سومین خودروساز بزرگ دنیا ایستاده است. با توجه به فهرست فوربس شامل ۵۰۰ شرکت بزرگ جهان در سال ۲۰۱۳، فولکس واگن دومین سهم از بازار اروپا را به خود اختصاص داده و نهمین شرکت بزرگ خودروساز در دنیا است.

قیمت : 65,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

چگونگی ارتباطات در داخل سازمانهاو مشاوره مدیریت با کارکنان

چگونگی ارتباطات در داخل سازمانهاو مشاوره مدیریت با کارکنان

قیمت : 5,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت"مدیریت ارتباط با مشتریان کلید طلایی ارتباط با مخاطبین دردستان مدیران آینده نگر"

حداکثر کردن ارزش مشتری با بهره برداری از رابطه بلند مدت شرکت با وی حاصل می‌شود. از این رو، شرکت‌ها در حال کنار گذاشتن ابزارهای بی‌فایده بازاریابی انبوه و استفاده از ابزارهای جدید برای برقراری رابطه دقیق و قوی با مشتریان هستند.

قیمت : 52,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

بررسی رابطه ی بین خلاقیت با کیفیت آموزش درس هنر

موضوع این تحقیق بررسی رابطه ی بین خلاقیت با کیفیت آموزش هنر می باشد. این مقاله خلاقیت هنر را به عنوان بستر مناسب برای خلاقیت و نو آوری در مدارس مورد بررسی و مطالعه قرار می دهد.

قیمت : 2,500 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

تئوریهای مدیریت پیشرفته-نظریه ها و مدل های کیفیت در سازمانها

تئوریهای مدیریت پیشرفته-نظریه ها و مدل های کیفیت در سازمانها

قیمت : 21,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت تحليل ديناميکی کیفیت زندگی کاری (با کیفیت)

پاورپوینت تحليل ديناميکی کیفیت زندگی کاری (با کیفیت) - بنام خدا تحليل ديناميکی کيفيت زندگی کاری بسم الله الرحمن الرحيم « مشکل ما اين نيست ...

قیمت : 14,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت بررسی وضعیت رتبه بندی مربیان سازمان آموزش فنی وحرفه ای کشور (با کیفیت)

پاورپوینت بررسی وضعیت رتبه بندی مربیان سازمان آموزش فنی وحرفه ای کشور (با کیفیت) - بررسی وضعیت رتبه بندی مربیان سازمان آموزش فنی وحرفه ای کشور ...

قیمت : 14,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت بررسی تأثیرات SMS در حوزه ارتباطات (با کیفیت)

پاورپوینت بررسی تأثیرات SMS در حوزه ارتباطات (با کیفیت) - بنام خدا 11دی 1387 1 بررسی تأثیرات SMS در حوزه ارتباطات 11دی 1387 2 چشم ا...

قیمت : 14,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

تحقیق تاملی بر اصول و فرایند بازار یابی و مدیریت ارتباط با مشتری

تحقیق تاملی بر اصول و فرایند بازار یابی و مدیریت ارتباط با مشتری - 2 ‏تاملی بر اصول و فرایند بازار یابی و مدیریت ارتباط با مشتری ‏چکیده: ‏هدف ا...

قیمت : 10,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز

پاورپوینت کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز - 1 کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز اهداف وسر فصل ها اهداف كلاس: آشنايي شركت كنندگان با م...

قیمت : 7,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پروژه درس سمینار در مدیریت ورزشی بررسی وضعیت حمایت مالی از ورزش در بخش غیر دولتی مطالعه موردی شهر

پروژه درس سمینار در مدیریت ورزشی بررسی وضعیت حمایت مالی از ورزش در بخش غیر دولتی مطالعه موردی شهر - ‏دانشگاه آزاد اسلامی ‏دانشکده تربیت بدنی و ...

قیمت : 1,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد سازمانی ، فرهنگ سازمانی و کیفیت زندگی کاری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد سازمانی , فرهنگ سازمانی و کیفیت زندگی کاری - ‏فصل دوم : پيشينه ‏تحقیق ‏مقدمه: ‏جامعه امروزی جامعه سازمانی است.بسی...

قیمت : 28,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

ادبیات نظری و پیشینه پژوهش نظریه ها و دیدگاه های اثربخشی سازمانی و کیفیت زندگی کاری

ادبیات نظری و پیشینه پژوهش نظریه ها و دیدگاه های اثربخشی سازمانی و کیفیت زندگی کاری - ‏فصل دوم ‏چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ‏...

قیمت : 28,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت مدیریت استرس و کیفیت زندگی کاری

پاورپوینت مدیریت استرس و کیفیت زندگی کاری - به نام یگانه ی هستی بخش موضوع: مدیریت استرس و کیفیت زندگی کاری ...

قیمت : 10,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش و مزیت رقابتی

پاورپوینت بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش و مزیت رقابتی - بنام خدا عنوان درس: مدیریت استراتژیک عنوان مقاله تدوین شده: بررسی رابطه بین ...

قیمت : 8,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل