دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر

دسته بندي : علوم پایه » دانلود پاورپوینت های علمی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل :  powerpoint (..PPT) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 18 اسلاید

 قسمتی از متن powerpoint (..PPT) : 
 

بِسْمِ الله الْرَحمنِ الْرَحيم
نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
فهرست:
_ ا صول و مباني
_ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني
_ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد
_ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد
_ گوش دادن
_ برقراري گفت و گوي دو جانبه
_ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي
_ برقراري تماس تلفني
اصول و مباني:
موفقيت تماس تلفني صرف نظر از نوع و هدف آن بستگي به پنج عامل اساسي
زير دارد:
1- قواعد ارتباط تلفني
2- نحوه‌ي به كار بدن صدا
3- استفاده از زبان
4- گوش دادن
5- ايجاد گفت و شنود دو طرفه
قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني:
_ سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،
گوشي را برداريد.
_ خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي
را كه در ان كار مي‌كنيد.
_ تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدن
آن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع ا ز شنيدن شما به طور واضح مي‌شود.
_ پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرف
ارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود.

 
دسته بندی: علوم پایه » دانلود پاورپوینت های علمی

تعداد مشاهده: 4601 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.PPT

فرمت فایل اصلی: .PPT

تعداد صفحات: 18

حجم فایل:346 کیلوبایت

 قیمت: 12,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل


دانلود پاورپوینت در مورد کلیات هیپرتانسیون

دانلود پاورپوینت در مورد کلیات هیپرتانسیون - بنام دانای توانا کلیات هیپرتانسیون اهمیت هیپرتانسیون به عنوان قاتل خاموش شماره 1شناخته شده بد...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد مسائل قانونی وحرفه ای پزشکان –پرستاران

دانلود پاورپوینت در مورد مسال قانونی وحرفه ای پزشکان پرستاران - بنام خدا مسائل قانونی وحرفه ای پزشکان –پرستاران و... قانون مجازات خودداري از ...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد مديريت نام تجاری

دانلود پاورپوینت در مورد مديريت نام تجاری - به نام خالق بی همتا مديريت نام تجاری تعریف مدیریت نام تجاری : کاربرد تکنیک های بازاریابی برای اف...

قیمت : 54,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد مبانی آتش

دانلود پاورپوینت در مورد مبانی آتش - بسمه تعالی مبانی آتش تعریف سوختن: هر ماده ای که با اکسیژن ترکیب شود ، ترکیب حاصل را سوختن گویند. انواع ...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد لوله نازل دال قوسی Firozian

دانلود پاورپوینت در مورد لوله نازل دال قوسی Firozian - لوله دال نازل قوسی قطاعی لوله دال لوله دال نوع مختصر شده ی ونتوری متر است. در هر د...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد قانون تجارت

دانلود پاورپوینت در مورد قانون تجارت - به نام خدا قانون تجارت مفاهیم کلی حقوق معنی واژه حق. معنی واژه حقوق. نیروهای سازنده حقوق ( عوامل ...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد فصل 5 تئوری حسابداری

دانلود پاورپوینت در مورد فصل 5 توری حسابداری - فصل 5 تئوری حسابداری مفروضات بنیادی اصول و مفاهیم حسابداری گزارشهای تحقیقاتی و بیانیه های انتش...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد عامل هاي منطقي منطق گزاره‌اي

دانلود پاورپوینت در مورد عامل هاي منطقي منطق گزاره‌اي - بنام خدا 2 هوش مصنوع ي فصل نهم- ادامه عامل هاي منطقي- منطق گزاره‌اي 3 هوش مصنوع ي...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد ویتامیت c

دانلود پاورپوینت در مورد ویتامیت c - بنام خدا ویتامین C ویتامین c (اسید اسکوربیک) -انسان بدلیل نداشتن آنزیم گلونولاکتون اکسیداز قادر به ساخت ...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد نگاره هاي طبيعت در ادبيات

دانلود پاورپوینت در مورد نگاره هاي طبيعت در ادبيات - بنام خدا 1 نگاره هاي طبيعت در ادبيات 2 نگاره‌های طبيعت نجوم و منظومة شمسي در ديوان 1...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد نظامهای عرضه خدمات

دانلود پاورپوینت در مورد نظامهای عرضه خدمات - بنام خدا نظامهای عرضه خدمات بهداشتی درمانی در ایران وجهان نظام های مراقبت بهداشتی درجهان: سه نظ...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر

دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر - بِسْمِ الله الْرَحمنِ الْرَحيم نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر فهرست: _ ا صول و مباني _ قواعد پايه‌...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد مينرالها

دانلود پاورپوینت در مورد مينرالها - بنام خدا مينرالها 1 - ماكرومينرالها: كلسيم، فسفر، منيزيم، پتاسيم، سديم، كلر و گوگرد 2- ميكرومينرالها: آهن...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد مواد شيميايي خطرناك را بخوبي بشناسيم

دانلود پاورپوینت در مورد مواد شيميايي خطرناك را بخوبي بشناسيم - بنام خدا مواد شيميايي خطرناك را بخوبي بشناسيم 1- مواد منفجره مانند انواع بمبها...

قیمت : 15,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد غرق شدگی

دانلود پاورپوینت در مورد غرق شدگی - 1 2 غــرق شدگی 3 اهداف رفتاری: در پایان این درس دانشجو قادر خواهد بود: اصطلاح غرق شدگی و نیمه غرق شدگی...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد عنوان تحقیقLCD 216

دانلود پاورپوینت در مورد عنوان تحقیقLCD 216 - به نام خدا عنوان تحقیق: LCD 2*16 آشنایی با LCD الکترونیکی LCD ھا ابزاری برای نمایش اطلاعاتی ھس...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد عرفانهای حقیقی

دانلود پاورپوینت در مورد عرفانهای حقیقی - بسم لله الرحمن الرحیم عرفانهای حقیقی خصوصیات عرفان دروغین دعوت به خود ا به ا م در سخن گفتن مبار...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد طراحی و تجزیه وتحلیل آزمونهای پیشرفت تحصیلی

دانلود پاورپوینت در مورد طراحی و تجزیه وتحلیل آزمونهای پیشرفت تحصیلی - بسم الله الرحمن الرحیم طراحی و تجزیه وتحلیل آزمونهای پیشرفت تحصیلی تعری...

قیمت : 12,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود پاورپوینت در مورد وظايف و اختيارات شوراها

دانلود پاورپوینت در مورد وظايف و اختيارات شوراها - بسم الله الرحمن الرحيم وظايف و اختيارات شوراها وظايف و اختيارات شوراها شوراي اسلامي روستا ...

قیمت : 15,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

دانلود مقاله در مورد روش تحقیق بررسي عوامل خانوادگي مؤثر بر تكرار پاية دانش آموزان دختر پاي

دانلود مقاله در مورد روش تحقیق بررسي عوامل خانوادگي مؤثر بر تكرار پاية دانش آموزان دختر پاي - 0 ‏دانشگاه آزاد اسلامي ‏«‏واحد ‏فراهان‏» ‏مقطع کار...

قیمت : 6,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل